特点与典型案例：
诈骗分子通过非法渠道获取消费者订单信息，谎称商品质量异常、快递丢失或订单问题，诱导点击钓鱼链接或提供银行卡信息。例如，有人接到自称“蚂蚁金服客服”的电话，对方称其贷款账户异常，不处理就影响征信，还可能担法律责任。在营造出紧迫感后，骗子引导受害者点击链接，填写身份证号、银行卡号、密码等，导致卡内5万元积蓄被转走。还有人接到“快递客服”电话，称商品运输受损，平台给予数倍赔偿，随后以确认退款账户为由套取手机验证码，转走受害者账户里4万多元。这类诈骗利用消费者对平台的信任，靠制造紧迫感让大家放松戒备。
遇到售后问题，务必通过官方App或客服热线核实，切勿轻信陌生电话、短信的操作指引。正规平台退款会原路返回，无需提供验证码、银行卡信息。若接到可疑电话，先挂断，再联系平台官方求证。
诈骗分子利用大学生社会经验不足、急于赚钱的特点，搭建刷单平台，初期小额返利赚取信任，诱导大学生加大投入，最后以操作超时、系统故障等借口要求多次转账，用连环任务套牢资金。
支付认准官方平台，勿私下转账。交易前核实卖家资质、商品详情和用户评价，留存聊天记录与付款凭证。若对方要求绕过平台担保，直接判定为诈骗。
大学生小张浏览不知名网页，看到“周年庆抽奖，100%中奖”弹窗，奖品有新款平板、高端耳机。他好奇参与，竟“中”平板电脑，按提示加客服微信。客服称奖品免费，交500元“手续费”“税费”就能发货，还承诺收到货后退还。小张一心拿奖品，转账后客服却找借口拖延，最后失联，他才知被骗。
拒绝贪心，保持理性
正规机构不会要求中奖者先交钱，所有“点赞返现”“刷单赚钱”均为诈骗。牢记“没有轻松赚大钱的方法”，不向陌生账户转账，不透露支付密码与验证码。
诈骗分子伪造贷款APP，以“低息”“无抵押”吸引急需资金者，收取“保证金”后消失。小王被假淘宝客服诱导下载虚假APP，转账4000元后无法提现。
金融安全底线
办理贷款，一定要选择银行或持牌金融机构，要是碰上“秒到账”“免审核”这种夸张宣传，千万别轻信，那大概率是陷阱。个人征信记录是客观生成的，谁都没办法人工篡改。要是接到电话，对方说要你转账验证，不管找啥借口，一律判定为诈骗，别给对方转一分钱。为了保障自身权益，建议定期在央行征信中心官网查询个人征信报告，一旦发现异常，马上通过官方指定渠道反映、解决，别被不法分子钻了空子。
大学生小陈在网上购买了一件潮牌卫衣，收到货后却发现质量有问题，便向商家要求退货退款，商家却百般推诿。小陈正一筹莫展时，接到一个显示“12315”的电话，对方自称是12315投诉处理专员，说已受理他的投诉，目前商家愿意退款，但需小陈先缴纳300元“退款手续费”，完成退款流程，这笔钱会在退款到账时一并退还。小陈想着只要能拿到退款，手续费也不多，就按照对方要求转账。可转账后，不仅没收到退款，商家和“12315专员”都联系不上了，这才发现自己掉进了冒充12315的诈骗陷阱。
12315不会通过电话或APP办理退费，更不会要求购买理财产品。切勿点击陌生链接或下载非官方APP。不轻易泄露身份证号、银行卡号等敏感信息。接到此类电话可直接挂断，并拨打110或前往派出所核实。
